Home Faq Fonctions générales de la plate-forme logicielle

Besoin d'aide?

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Fonctions générales de la plate-forme logicielle

La plateforme est la base de Lochting. C’est le lieu central dans lequel vous aménagez tous vos canaux de vente uniformément et gérez vous-même votre communication. Votre webshop et appli, les écrans publicitaires, le kiosque de commande, le distributeur de vente, la base de données de produits. Tout est relié ; finis les outils isolés. La plateforme est équipée d’une API entièrement ouverte, qui permet à d’autres intégrateurs de logiciels de se connecter facilement à Lochting. Ainsi, vous pouvez travailler avec une solution complètement intégrée. Une seule plateforme qui vous permet de gérer votre communication vous-même facilement, grâce à des modèles prêts à l’emploi et à une base de données de produits et de contenu. Ainsi, Lochting vous simplifie la vie, et vous gagnez du temps et de l’argent.

Lochting vous relie directement à vos fournisseurs. La plateforme informatique performante est équipée d’une API entièrement ouverte, qui permet à d’autres intégrateurs de logiciels de se connecter facilement à Lochting. Vous pouvez ainsi travailler avec une solution complètement intégrée.

Lochting est une plateforme simple d’utilisation et intuitive. Elle a été conçue de manière à ce que vous en maîtrisiez rapidement les fonctions. Des tutos et manuels clairs vous y aident. Vous pouvez aussi suivre régulièrement des formations, au cours desquelles vous apprendrez des trucs et astuces pratiques.

Lochting relie tous vos appareils, applications et fournisseurs entre eux. Une plateforme informatique très performante se trouve au cœur de Lochting. Elle est équipée d’une API entièrement ouverte, qui permet à d’autres intégrateurs de logiciels de se connecter facilement à Lochting. Vous pouvez ainsi travailler avec une solution complètement intégrée.

Chaque jour, des images et des informations sur les produits sont importées. Chaque mois, plus de 1 000 images sont chargées, et plus de 30 000 produits sont mis à jour.

  • Vous n’êtes pas encore client : un abonnement vous donne accès à la plateforme en ligne. Contactez-nous par téléphone ou par e-mail pour devenir client. Vous recevrez ensuite un login et un mot de passe.
  • Vous êtes déjà client : un abonnement vous donne le droit d’accès à la plateforme. Cliquez sur « contact » et demandez un login et un mot de passe.

Pour accéder à la plate-forme Lochting, loguez-vous sur https://platform.lochting.com/ avec l’adresse e-mail et le mot de passe que vous avez reçus.

loguer sur la plate-forme

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Ensuite, indiquez votre adresse e-mail et demandez un nouveau mot de passe. Vous recevrez un e-mail contenant un lien vers la page de la plateforme, où vous pourrez créer un nouveau mot de passe.

oublié mot de passe

Vous pouvez avoir un aperçu de tous les appareils par le biais de Société > Appareils. Ici, vous voyez tous les appareils disponibles ainsi que le nom, le type, le groupe, l’orientation, la filiale, le statut, l’adresse MAC, l’heure de connexion et de déconnexion.

aperçu de tous les appareils

Seul un gestionnaire de plateforme peut avoir un aperçu des différents rôles de votre société et les attribuer. En tant que company manager, vous pouvez seulement voir le rôle actuel d’utilisateurs par le biais de Société > Utilisateurs > Page de détail utilisateur. Pour modifier les rôles d’utilisateurs, contactez votre gestionnaire de plateforme.

aperçu de tous les rôles

Seul un gestionnaire de plateforme peut ajouter des sociétés à un groupe de partage. Pour modifier des groupes de partage, contactez votre gestionnaire de plateforme.

Vous pouvez avoir un aperçu de toutes les filiales de votre société, allez sur Société > Filiales. Ici, vous voyez toutes les filiales disponibles ainsi que le nom, l’adresse, le code postal, la ville, le statut, le numéro de TVA, le numéro de téléphone, le numéro APB, le numéro INAMI, l’URL, le type, les langues et l’adresse e-mail.

aperçu des filiales

  • Par le biais de la fonction de recherche : entrez ici un terme d’après lequel vous souhaitez chercher la filiale. Vous pouvez effectuer une recherche d’après le nom, l’adresse, le code postal, la ville, le statut, le numéro de TVA, le numéro de téléphone, le numéro APB, le numéro INAMI, l’URL, le type, les langues et l’adresse e-mail.
  • Par le biais de filtres : cliquez sur le symbole « filtre », situé à côté du champ de recherche. Un champ apparaîtra dans lequel vous pouvez taper un terme de recherche / effectuer une recherche. Vous pouvez également combiner plusieurs filtres de différents champs de recherche.

chercher une filiale

Seul un gestionnaire de plateforme peut ajouter une nouvelle filiale à votre société. Pour créer une filiale, contactez votre gestionnaire de plateforme.

Seul un gestionnaire de plateforme peut modifier les données d’une filiale de votre société. Pour modifier une filiale, contactez votre gestionnaire de plateforme.

Seul un gestionnaire de plateforme peut supprimer une filiale de votre société. Pour supprimer une filiale, contactez votre gestionnaire de plateforme.

Vous pouvez avoir un aperçu de tous les utilisateurs au sein de votre société par le biais de Société > Utilisateurs. Ici, vous voyez tous les utilisateurs enregistrés ainsi que leurs nom, adresse e-mail, filiale et fonction.aperçu des utilisateurs

  • Par le biais de la fonction de recherche : entrez ici un terme d’après lequel vous souhaitez chercher l’utilisateur. Vous pouvez effectuer une recherche d’après son nom, adresse e-mail, filiale ou sa fonction.
  • Par le biais des filtres : cliquez sur le symbole « filtre », situé à côté du champ de recherche. Un champ apparaîtra dans lequel vous pouvez taper un terme de recherche / effectuer une recherche. Vous pouvez également combiner plusieurs filtres de différents champs de recherche.

chercher un utilisateur

 

Les différents rôles sur la plateforme sont « Gestionnaire de plateforme », « Manager de filiale », « Manager société » et « Agent de soutien », avec les droits et fonctionnalités y afférents.

Seul un gestionnaire de plateforme peut modifier les droits d’utilisation d’utilisateurs au sein de votre société. Pour modifier les droits d’utilisation d’utilisateurs, contactez votre gestionnaire de plateforme.

Seul un gestionnaire de plateforme peut adapter les rôles d’utilisateurs au sein de votre société. Pour modifier les rôles d’utilisateurs, contactez votre gestionnaire de plateforme.

Allez sur l’aperçu de tous les utilisateurs au sein de votre société. Cliquez sur « Créer utilisateur ». Ensuite, indiquez le nom, l’adresse e-mail, la filiale, la fonction et le mot de passe du nouvel utilisateur. Cliquez sur « Créer » pour ajouter le nouvel utilisateur à la plateforme.

créer utilisateur

Allez sur l’aperçu de tous les utilisateurs au sein de votre société. Cherchez l’utilisateur souhaité par le biais de la fonction de recherche ou des filtres. Pour voir la page de détail d’un utilisateur, cliquez dessus. Ici, vous avez la possibilité de modifier des informations sur l’utilisateur.

modifier données utilisateur

Pour avoir un aperçu de tous les appareils, allez sur Société > Appareils. Ici, vous voyez tous les appareils disponibles ainsi que le nom, le type, le groupe, l’orientation, la filiale, le statut, l’adresse MAC, l’heure de connexion et de déconnexion.

aperçu des appareils

  • Par le biais de la fonction de recherche : entrez ici un terme d’après lequel vous souhaitez chercher l’utilisateur. Vous pouvez effectuer une recherche d’après son nom, type, groupe, orientation, filiale, statut ou adresse MAC.
  • Par le biais des filtres : cliquez sur le symbole « filtre », situé à côté du champ de recherche. Un champ apparaîtra dans lequel vous pouvez taper un terme de recherche / effectuer une recherche. Vous pouvez également combiner plusieurs filtres de différents champs de recherche.

chercher appareil

Seul un gestionnaire de plateforme peut ajouter des appareils à la plateforme. Pour ajouter un appareil, contactez votre gestionnaire de plateforme.

Seul un gestionnaire de plateforme peut régler les heures d’allumage et d’extinction d’appareils sur la plateforme. Pour régler un appareil, contactez votre gestionnaire de plateforme.

Seul un gestionnaire de plateforme peut synchroniser des appareils entre eux. Pour synchroniser des appareils, contactez votre gestionnaire de plateforme.

  • Les produits publics sont tous les produits qui sont disponibles sur le marché avec un numéro CNK officiel et dont au moins une photo ou une description est disponible. Ces produits sont apparents pour chaque utilisateur de la plateforme. Vous ne pouvez pas y apporter de modifications. En revanche, vous pouvez en modifier le prix dans « Canal de vente MT.vision (écrans de télévision) » et « Canal de vente MT.shop (webshops) ».
  • Pour les produits personnalisés, il existe une liste de tous les produits que votre société réalise elle-même. Ici, vous pouvez créer des produits vous-même et modifier toutes les informations. Les produits personnalisés ne sont apparents que pour votre société.
  • Sur la page « Canal de vente MT.vision (écrans TV) »,vous déterminez vous-même quels produits publics et quels produits personnalisés vous souhaitez utiliser par le biais de la plateforme et dans les présentations. Lors de la création d’une présentation, vous ne pouvez donc utiliser que des produits de cette sélection, et non de tous les produits.
  • Sur la page « Canal de vente MT.shop (webshops) », vous sélectionnez tous les produits publics et produits personnalisés que vous souhaitez proposer sur le webshop. Lorsque vous créez des webshops, vous ne pouvez donc proposer que des produits de cette sélection, et non de tous les produits.

Vous pouvez avoir un aperçu de tous les produits publics de votre pharmacie par le biais de Produits > Produits publics. Ici, vous voyez tous les produits publics ainsi que le CNK, l’image, le nom, le prix TVAC, le prix promotionnel, le taux de TVA, le statut, le pays, l’industrie et les codes EAN.

aperçu des produits publics

  • Par le biais de la fonction de recherche : entrez ici un terme d’après lequel vous souhaitez chercher le produit public. Vous pouvez effectuer une recherche d’après le CNK, l’image, le nom, la marque, le prix de vente public et le prix promotionnel.
  • Par le biais des filtres : cliquez sur le symbole « filtre », situé à côté du champ de recherche.
    Un champ apparaîtra dans lequel vous pouvez taper un terme de recherche / effectuer une recherche. Vous pouvez également combiner plusieurs filtres de différents champs de recherche.

chercher produit public

Pour voir la page de détail d’un produit public, allez sur l’aperçu des produits publics disponibles, cherchez le produit spécifique par le biais de la fonction de recherche ou des filtres, et cliquez ensuite dessus. Vous y verrez quatre onglets comportant des informations sur le produit : « Tout le contenu produit », « Médias », « Descriptions » et « Logistiques et prix ».

page de détail produit

Pour avoir un aperçu de tous les produits personnalisés de votre pharmacie, allez sur Produits > Produits personnalisés. Ici, vous voyez tous les produits personnalisés créés ainsi que le CNK, l’image, le nom, le prix TVAC, le prix promotionnel, le taux de TVA, le statut, le pays, l’industrie et les codes EAN.

aperçu des produits personnalisés

Vous pouvez créer un produit personnalisé par le biais de Produits > Produits personnalisés > Créer Produit personnalisé. Complétez ensuite tous les champs d’informations pour le produit. L’arborescence que nous proposons permet de diviser votre produit par le biais de plusieurs catégories prédéfinies. Ajoutez les images du produit souhaitées. Vous pouvez téléverser trois types d’images : les « Images frontales», les « Packshots » et les « Autres images ». Une image frontale montre les produits de face et est indispensable pour la crédibilité d’un mur de produit. Vous ne pouvez les rendre qu’en reproduisant le produit sur un arrière-plan transparent. Les images frontales ne peuvent être rendues qu’au format .png. Pour les packshots et les autres images, vous pouvez fournir des images tant au format .png que .jpeg.

Vous pouvez supprimer un produit personnalisé par le biais de la page de détail. Pour voir la page de détail d’un produit personnalisé, allez sur l’aperçu des produits personnalisés, cherchez le produit spécifique par le biais de la fonction de recherche ou des filtres et cliquez ensuite dessus. Dans le coin supérieur droit, vous trouverez les options pour modifier ou supprimer le produit personnalisé.

supprimer produit personnalisé

Vous pouvez adapter un produit personnalisé par le biais de la page de détail. Pour voir la page de détail d’un produit personnalisé, allez sur l’aperçu des produits personnalisés, cherchez le produit spécifique par le biais de la fonction de recherche ou des filtres et cliquez ensuite dessus. Dans le coin supérieur droit, vous trouverez les options pour modifier ou supprimer le produit personnalisé.

modifier les données actuelles d’un produit

Il est possible de modifier le prix standard d’un produit sur « Canal de vente MT.vision (écrans TV) » et « Canal de vente MT.shop (webshops) ». Mais ce n’est pas possible pour les sélections de produits. Pour modifier le prix d’un produit, allez sur l’aperçu de tous les produits sélectionnés dans « Canal de vente MT.vision (écrans TV) » et « Canal de vente MT.shop (webshops) ». Pour ce faire, cliquez sur le prix TVAC actuel et indiquez le prix souhaité.

modifier le prix standard

Il est possible de modifier le prix promotionnel d’un produit dans « Canal de vente MT.vision (écrans TV) » et « Canal de vente MT.shop (webshops) », mais ce n’est pas possible pour les sélections de produits. Pour modifier le prix promotionnel d’un produit, allez sur l’aperçu de tous les produits sélectionnés dans « Canal de vente MT.vision (écrans TV) » et « Canal de vente MT.shop (webshops) ». Pour ce faire, cliquez sur le prix promotionnel actuel et indiquez le prix souhaité.

prix promotionnel

Dans la catégorie « Produits », vous déterminez les sélections de produits. Vous sélectionnez parmi des produits publics et produits personnalisés et les ajoutez ensuite au bon canal de vente. Sur la page « Canal de vente MT.vision (écrans TV) », vous déterminez vous-même quels produits vous souhaitez utiliser pour votre pharmacie par le biais de la plateforme et dans les présentations. Vous pouvez modifier la sélection actuelle en cliquant sur le bouton « Éditer canal de vente MT.vision (écrans TV) ». Ici, vous pouvez choisir les catégories que vous souhaitez montrer. Des sous-catégories supplémentaires se trouvent sous « Affiner ». Il est également possible de sélectionner, par le biais de « Fabricants », les produits que vous ajoutez à votre propre sélection.

sélectionne des produit MT vision

 

Dans la catégorie « Produits », vous déterminez les sélections de produits. Vous sélectionnez parmi produits publics et produits personnalisés et vous les ajoutez ensuite au bon canal de vente. Sur la page « Canal de vente MT.vision (écrans TV) », vous avez un aperçu de tous les produits sélectionnés pour votre pharmacie.

aperçu des produits

Dans la catégorie « Produits », vous déterminez les sélections de produits. Vous sélectionnez parmi produits publics et produits personnalisés et vous les ajoutez ensuite au bon canal de vente. Sur la page « Canal de vente MT.vision (écrans TV) », vous déterminez vous-même quels produits vous souhaitez utiliser pour votre pharmacie par le biais de la plateforme et dans les présentations. Pour supprimer toute votre sélection de produits, cliquez sur « Sélection de remise à zéro ».

réinitialiser la sélection de produits

Dans la catégorie « Produits », vous déterminez les sélections de produits. Vous sélectionnez parmi produits publics et produits personnalisés et vous les ajoutez ensuite au bon canal de vente. Sur la page « Canal de vente MT.shop (webshops) », vous avez un aperçu de tous les produits que vous souhaitez proposer sur votre webshop.

aperçu des produits

Dans la catégorie « Produits », vous déterminez les sélections de produits. Vous sélectionnez parmi produits publics et produits personnalisés et vous les ajoutez ensuite au bon canal de vente. Sur la page « Canal de vente MT.shop (webshops) », vous sélectionnez tous les produits que vous souhaitez proposer sur votre webshop. Pour supprimer toute votre sélection de produits, cliquez sur « Sélection de remise à zéro ».

réinitialiser la sélection de produits

La troisième catégorie principale concerne les médias. Cette page comporte tous les médias téléversés dans votre société.

aperçu media

Allez sur l’aperçu de tous les fichiers média au sein de votre société. Vous pouvez téléverser tous vos médias par le biais du bouton « Téléverser ». Il est possible d’ajouter des fichiers .jpg, .png, .pdf, .mov et .mp4. Pour ce faire, cliquez sur le champ et sélectionnez un fichier sur votre ordinateur ou faites glisser le fichier vers la page.

téléverser un fichier média

Allez sur l’aperçu de tous les fichiers média au sein de votre société. Cherchez le fichier souhaité par le biais de la fonction de recherche ou des filtres. Pour supprimer ce fichier, cliquez sur le pictogramme « corbeille », situé dans l’aperçu. Ensuite, vous pouvez aller sur la page de détail du fichier média et cliquer sur le bouton « Effacer ».

supprimer un fichier média

Les fichiers média de fabricants et fournisseurs se trouvent automatiquement dans la bibliothèque médias de votre société. Vous pouvez l’utiliser pour la création de présentations, blogs, pages, etc.

  • Vous êtes manager de la société : lors de la création d’un fichier média, celui-ci est partagé automatiquement avec toutes les filiales de votre société.
  • Vous êtes manager de filiale : pour partager un fichier média avec toute la société, allez sur Médias > Page de détail fichier média > Partager > Éditer > Partager avec la société parente

partager des fichiers média

Partager avec la société mère

Pour partager un fichier média avec une autre société, allez sur Médias > Page de détail fichier média > Partage > Éditer > Partager avec d’autres sociétés. Ici, vous voyez tous les groupes de partage dont votre société fait partie et vous pouvez sélectionner le groupe avec lequel vous souhaitez partager le fichier média.

partager des fichiers média

Partager avec d’autres sociétés

Seul un gestionnaire de plateforme peut ajouter des sociétés à des groupes de partage qui souhaitent partager du contenu entre eux. Pour la gestion de vos groupes de partage, contactez votre gestionnaire de plateforme.

Pour partager un mur de produit avec une autre société, allez sur Présentations > Murs de produits > Partage > Éditer > Partager avec d’autres sociétés. Ici, vous voyez tous les groupes de partage dont votre société fait partie et vous pouvez sélectionner le groupe avec lequel vous souhaitez partager le mur de produit.

Partager avec d’autres sociétés Partager avec d’autres sociétés

Seul un gestionnaire de plateforme peut ajouter des sociétés à des groupes de partage qui souhaitent partager du contenu entre eux. Pour la gestion de vos groupes de partage, contactez votre gestionnaire de plateforme.

Pour partager un page écran de télévision avec une autre société, allez sur Présentations > Pages personnalisées > Partage > Éditer > Partager avec d’autres sociétés. Ici, vous voyez tous les groupes de partage dont votre société fait partie et vous pouvez sélectionner le groupe avec lequel vous souhaitez partager la page écran de télévision.

Partager avec d’autres sociétés

Partager avec d’autres sociétés

Seul un gestionnaire de plateforme peut ajouter des sociétés à des groupes de partage qui souhaitent partager du contenu entre eux. Pour la gestion de vos groupes de partage, contactez votre gestionnaire de plateforme.

Pour partager un diaporama avec une autre société, allez sur Présentations > Diaporamas > Partage > Éditer > Partager avec d’autres sociétés. Ici, vous voyez tous les groupes de partage dont votre société fait partie et vous pouvez sélectionner le groupe avec lequel vous souhaitez partager le diaporama.

partager des diaporamas

partager des diaporamas

Seul un gestionnaire de plateforme peut ajouter des sociétés à des groupes de partage qui souhaitent partager du contenu entre eux. Pour la gestion de vos groupes de partage, contactez votre gestionnaire de plateforme.

Seul un gestionnaire de plateforme peut ajouter des sociétés à des groupes de partage qui souhaitent partager du contenu entre eux. Pour la gestion de vos groupes de partage, contactez votre gestionnaire de plateforme.