De grootste kracht van Lochting zit in de samenwerking van alle onderdelen. Lochting stoelt op het unified commerce principe: optimaal inzetten op een positieve klantervaring over de verkoopkanalen heen, waarbij je die kanalen op één centraal platform beheert. Of om het simpel te zeggen: je hoeft maar op één plek in te loggen om je verkoop te sturen. Dankzij diepgaande integraties met andere software en hardware maken we dat voor jou mogelijk.
Lochting richt zich op de apotheek van de toekomst. Of beter nog: Lochting richt zich op apotheken die willen inzetten op de toekomst. Met ons platform helpen we jou te groeien. Je hoeft niet meteen én een webshop én een automaat te hebben. We evolueren graag met je mee en zetten samen de stappen richting een volledige klantervaring.
24/7 beschikbaarheid
Openingsuren zijn niet langer een issue indien de apotheek een automaat heeft. Want als patiënt kan je zomaar even 24/7 producten afhalen aan deze automaat – en ook betalingen uitvoeren. Wie online bestelt, ontvangt een QR-code om de bestelling af te halen.
Bovendien heb je als patiënt de meerwaarde dat je ook plotselinge aankopen aan de automaat kan doen. Snel nog iets nodig? Geen probleem! Je apotheek is namelijk nog beschikbaar via de MT.MATIC. Wanneer een product niet beschikbaar is, kan je vlot het apotheek van wacht schema raadplegen én de apotheek van wacht contacteren om je zo alsnog uit de nood te helpen.
Lochting brengt meerwaarde voor je patiënten
Patiënten verwachten steeds meer en meer een 24/7 service – ook van hun apotheek. Lochting maakt dat mogelijk door alle nodige software en databases met elkaar te laten communiceren. In realtime. Van productdatabase over groothandel tot hardware. Maar wat wil dat nu eigenlijk precies zeggen voor de patiënt zelf?
Gedaan met onnodige verplaatsingen
Als patiënt ervaar je ten eerste niet langer onnodige verplaatsingen naar de apotheek. Het is namelijk mogelijk om de beschikbaarheid van producten in realtime te controleren op de webshop – en vervolgens vlot online te bestellen. Ja, ook producten op voorschrift. Hoewel ze deze niet online kunnen betalen, is reservatie mogelijk mits afhaling en betaling in de apotheek.
Breng online in je fysieke apotheek
Het is zelfs mogelijk om ook in je fysieke apotheek het bestelproces te vergemakkelijken. Want met een MT.VISION kan je patiënten toelaten online te bestellen en direct hun bestelling te laten afhalen aan een speciale balie. Gedaan met lange wachtrijen.
Directe beschikbaarheid – maar dan letterlijk
Als patiënt is het sowieso een meerwaarde om steeds een duidelijk zicht te hebben op de beschikbaarheid van producten. Maar het is een nog grotere meerwaarde dat producten effectief vrijwel direct kunnen zijn – iets wat de grote online spelers net niet kunnen garanderen. Hier maakt de apotheek het grote verschil voor een patiënt. Alle producten zijn sneller verkrijgbaar via het Lochting-platform – zelfs medicatie op voorschrift.
