Pharmacie Vander Stichele
Depuis un certain temps, la pharmacie Vander Stichele, basée à Gullegem, joue un rôle de premier plan dans la mise au point de la plateforme Lochting et des systèmes MT.shop et MT.Matic. Avec son équipe de pharmaciens, elle a créé une expérience d’achat en ligne personnalisée pour ses patients, en mettant l’accent sur le service (à la fois pendant et en dehors des heures d’ouverture) et sur des promotions ciblées. Cette collaboration illustre le fait que les pharmacies mettent davantage l’accent sur le service, où l’online et l’offline vont de pair.
Focus sur les promotions
La pharmacie Vander Stichele se distingue par l’utilisation intelligente de promotions mensuelles et saisonnières, par exemple pendant la période de Noël ou les mois d’été. Cette approche permet à la pharmacie de susciter l’intérêt de visiter plus souvent la boutique en ligne. En outre, cette stratégie permet à la pharmacie de conserver les promotions sur la boutique en ligne pendant plusieurs semaines ou plusieurs mois, de sorte qu’elle n’a pas à les mettre à jour en permanence. Exemple
Focus sur les nouveaux produits
Ensuite, la pharmacie Vander Stichele met en évidence les nouveaux produits sur la boutique en ligne. Elle attire ainsi l’attention sur les nouveautés de sa gamme. Cette stratégie, fréquemment utilisée par d’autres boutiques en ligne, permet à la pharmacie de tenir ses clients informés des produits les plus récents et les plus innovants.
Focus sur le service
La Pharmacie Vander Stichele informe également ses patients sur les différents services qu’elle propose, notamment le distributeur automatique MT.Matic et la livraison à domicile. Pour ce faire, elle utilise des rubriques distinctes afin que les patients puissent trouver tous les détails sur l’utilisation de ces services,
En partageant ces informations de manière transparente et accessible, les patients n’ont pas besoin de poser des questions sur le fonctionnement des services. Ils ont ainsi plus de temps à consacrer à leurs patients hors ligne dans la pharmacie.
