Van patiënt naar ambassadeur
Vandaag de dag stellen patiënten hoge eisen aan je apotheek. Op verschillende manieren kan je service verlenen aan je patiënten en hen oplossingen bieden. Want je weet dat je zo het verschil kan maken met andere (online) aanbieders.
- Advies bij keuze van producten en medicatiegebruik
- Kennis van zaken over alternatieven, generische geneesmiddelen
- Hulp, zoals bijvoorbeeld rookstopbegeleiding
- Betrouwbaarheid van je producten en service
- Je producten zijn direct of snel beschikbaar
- Je patiënt kan op je webshop terecht, eender waar en wanneer
- Gemak door bv. parking voor de deur of levering aan huis
- Je kent de patiënt en diens familie
- Vriendelijkheid, sociaal contact, tijd maken voor een babbel
Je verleent natuurlijk al op veel manieren een uitstekende service. Toch hopen we je met de tips hieronder nog wat extra te inspireren.
